Dutch customer service agent

Tysktalende e-Commerce kunderådgivere søges til et af Danmarks førende konsulenthuse

Drømmer du om et job med stort ansvar, bred berøringsflade og er du ”tysk”? Så har vi en unik mulighed til dig.

 

Om Valeur Customer Service

Hos Valeur Customer Service tilbyder vi outsourcing af kundeservice til danske og internationale e-Commerce og Omnichannel virksomheder. Lige nu er der særligt stor efterspørgsel på hjælp til at kunne servicere tyske kunder på et højt niveau.

Vores mål er at forbedre vores kunders konkurrenceevne ved at tilbyde en kvalitetsrig kundeservice og forbedret markedsandel.Vores arbejdsproces er kendetegnet ved høj erfaring, fleksibilitet og kvalitet og særligt indenfor Retail oplever vi en stor efterspørgsel.

Derfor søger vi nu dig, der kan sige ”ja” til følgende:

–  Du brænder for kundeservice

–  Du har tysk som modersmål eller kan tysk på et meget højt niveau

–  Du har god forståelse for og erfaring med et eller flere mailsystemer

–  Du har erfaring med kundeservice på de sociale medier

–  Du er fleksibel i din tilgang til forskellige opgaver og arbejdstider

 

Kan du give kunder den bedste mulige kundeoplevelse? 

Vi samarbejder med nogle af landets største og mest spændende brands, men vi ønsker nu at styrke vores kompetencer med flere tysksprogede kundekonsulenter. Derfor søger vi nu flere nye kollegaer, som er klar til at tage ansvar og gå forrest, når vi skal give kunderne den bedst mulige kundeoplevelse – både pr. telefon, mail og de sociale medier.

 

Arbejdsopgaver

–  Levere best-in-class kundeservice

–  Sikre optimal kommunikation mellem Valeur og vores kunder

–  Oplæring og træning 

–  Komme med inputs til optimering af samarbejdet mellem Valeur og vores kunder

–  Håndtering af kundehenvendelser

 

Som person er du:

–  Positiv – både i tankegang og som person

–  Forretningsorienteret

–  En god kollega – vi løfter i flok og alle skal byde ind

 

Erfaring med:

–  Kundeservice og salg

–  e-Commerce

–  IT- og systemforståelse

 

 

Om Valeur A/S

Valeur er en familieejet virksomhed, som blev etableret i 1992 af Karin Valeur. I de første 10 år voksede virksomheden gradvist, men derefter tog virksomheden det helt store spring i omsætningen. Det resulterede i, at Valeur blev kåret fem år i træk som Gazelle af Børsen i årene 2006, 2007, 2008, 2009 og 2010.  

Vi har stadig bevaret vores konservative holdninger til virksomhedsdrift, hvor en solid og sund økonomi er lige så vigtig, som at have begge ben på jorden. Det har vi b.la. dokumenteret med vores mange AAA-ratings.

 

 

Ønsker du at vide mere?

Ansøgning sendes hr@valeur.dk

Spørgsmål kan stilles til Rasmus Damgaard på mail rd@valeur.dk eller telefon 22 16 88 44

Per - Customer Service Manager