Dutch customer service agent

e-Commerce kundesupporter til vores ”Kids, Beauty & Fashion”-team

Drømmer du om et job med et stort ansvar og en bred berøringsflade? Så har vi en unik mulighed til dig

 

Om Valeur Customer Service

Hos Valeur Customer Service tilbyder vi outsourcing af kundeservice til danske og nordiske e-Commerce og Omnichannel virksomheder, og særligt på områderne indenfor ”Kids, Beauty & Fashion” kategorierne oplever vi en stor efterspørgsel. Derfor søger vi nu efter en, der kan sige ”ja” til følgende:

 

–  Du brænder for kundeservice

–  Kommunikation – både internt og eksternt

–  Oplæring/træning af ens kollegaer

–  Stor forretningsforståelse – søger hele tiden at optimere på kundens løsning

 

Kan du give kunder den bedste mulige kundeoplevelse? 

Vi samarbejder med nogle af landets største og mest spændende brands, men vi ønsker at styrke vores position indenfor dette felt. Derfor søger vi en ny kollega, som er klar til at tage ansvaret for at onboarde vores nye kunder i denne kategori, samt gå forrest når vi skal give deres kunder den bedst mulige kundeoplevelse – både på telefonen, mail og de sociale medier.

 

Arbejdsopgaver

–  Levere best-in-class kundeservice

–  Sikre optimal kommunikation mellem Valeur og vores kunder

–  Oplæring og træning 

–  Komme med inputs til optimering af samarbejdet mellem Valeur og vores kunder

–  Håndtering af kundehenvendelser

 

Som person er du:

–  Positiv – både i tankegang og som person

–  Forretningsorienteret

–  En god kollega – vi løfter i flok og alle skal byde ind

 

Erfaring med:

–  Kundeservice og salg

–  Brancheerfaring inden for Kids, beauty eller fashion

–  e-Commerce

–  Logistik

–  IT- og systemforståelse

–  Sprogkyndig

 

 

 

Ønsker du at vide mere?

 

Eller kender du den rette til denne spændende mulighed, så tøv endelig ikke med at kontakte os. 

Rikke Røjgaard, COO & Partner
Mobil: 2637 3765

Mail: rr@valeur.dk

Per - Customer Service Manager