Dutch customer service agent

Finsktalende studentermedhjælper til e-Commerce kundeservice

Brænder du for at give kunderne en professionel behandling og en fantastisk oplevelse hver gang? Er du studerende og taler finsk, og har du lyst til, at arbejde i en global og dynamisk virksomhed med en kundeservice i verdensklasse? Så har vi en unik mulighed til dig. 

Sammen med vores stærke Customer Service team, vil du primært hjælpe kunderne via telefon, chat og mail, og guide dem i brugen af produkter og rådgivning af løsninger inden for kundens behov.

 

Om Valeur Customer Service

Hos Valeur Customer Service yder vi professionel outsourcing af kundeservice til danske og internationale e-Commerce virksomheder. Lige nu er der stor efterspørgsel på hjælp til at kunne servicere finske kunder.

Vores mål er at forbedre vores kunders konkurrenceevne ved at tilbyde en kvalitetsrig kundeservice og forbedret markedsandel.Vores arbejdsproces er kendetegnet ved høj erfaring, fleksibilitet og kvalitet og særligt indenfor Retail oplever vi en stor efterspørgsel.

Derfor søger vi nu dig, der kan sige ”ja” til følgende:

– Du brænder for kundeservice
– Du har finsk som modersmål eller kan finsk på et højt niveau
– Du har god forståelse for og erfaring med et eller flere mailsystemer
– Du har erfaring med kundeservice på de sociale medier
– Du er fleksibel i din tilgang til forskellige opgaver og arbejdstider

 

Arbejdsopgaver

– Levere verdensklasse kundeservice
– Sikre optimal kommunikation mellem Valeur CS og vores kunder
– Hjælpe kunder med akutte problemer
– Komme med inputs til forbedring af samarbejdet mellem Valeur CS og vores kunder
– Besvare og håndtere kundehenvendelser pr. telefon, mail og chat. 

 

Som person er du:

– Positiv i din tankegang
– Du er engageret i dit arbejde og har en top serviceminded indstilling
– Du er fleksibel og har masser af gåpåmod
– Du er kvalitetsbevidst omkring dine egne samt afdelings opgaver
– En teamplayer – der løfter i flok og byder ind

 

Erfaring med:

– Kundeservice, e-Commerce og salg
– Du er skarp i den digitale verden
– Du evner at sætte dig i kundens sted og rådgive ud fra kundens behov
– Mailsystemer samt IT- og systemforståelse 

 

 

Ønsker du at vide mere?

Ansøgning sendes hr@valeur.dk

Spørgsmål kan stilles til Rasmus Damgaard på mail rd@valeur.dk eller telefon 22 16 88 44

Per - Customer Service Manager