Videnscenter

Det er helt centralt for Valeur Customer Service at skabe værdi for eksisterende og potentielle kunder. Derfor deler vi gerne ud af vores erfaringer indenfor kundeservice og telefonpasning.

Du kan altid finde inspiration og rådgivning i vores mange guides og infographics.  

Hvis du har behov for yderligere rådgivning eller assistance, tilbyder vi altid skræddersyede løsninger efter ønske.

19. august 2020

Svensktalende e-Commerce kunderådgivere søges til et af Danmarks førende konsulenthuse

Svensktalende e-Commerce kunderådgivere søges til et af Danmarks førende konsulenthuse

Læs mere

3. april 2019

10 tips til at blive god til at lytte

Du skaber den største værdi for dine kunder, hvis du bruger aktiv lytning som en kompetence.

Læs mere

27. februar 2019

Sådan håndterer du utilfredse kunder

Din rolle indenfor kundeservice er at have fokus på at løse problemet på en rolig og professionel måde.

Læs mere

3. december 2018

Den gode kundeoplevelse

I denne artikel får du kendskab til 8 trin, som skaber en god struktur i samtalen.

Læs mere

10. oktober 2018

Effektiv spørgeteknik

I denne guide tager vi et kig på nogle effektive spørgeteknikker.

Læs mere

27. august 2018

Positiv sprog i kundeservice

I denne artikel vil du få kendskab til, hvilke ord du skal undgå og viden om positive ord og sætninger.

Læs mere