Gorgias – Intelligent support, der konverterer

Som Danmarks eneste certificerede servicepartner hos Gorgias tilbyder vi skræddersyede løsninger, der hjælper vores kunder med at optimere deres kundeservice, effektivisere og automatisere håndteringen af henvendelser samt forbedre kundetilfredsheden. Hele 40% af alle topbrands på Shopify benytter Gorgias som kundeservice-platform og det giver dem en stor konkurrencemæssig fordel! Som Gorgias eneste partner i Danmark, er det os, du skal gå til, hvis du vil have et forspring.

Hvad er Gorgias?

Den komplette support-platform til e-commerce, der gør kundeservice hurtigere, smartere og langt mere personlig.
Alle kanaler samlet ét sted – e-mail, chat, socials og ordredata – så dit team kan løse henvendelser på sekunder, ikke minutter.
Automatisering, som øger både effektivitet og omsætning, med intelligente svar, workflows og salgsfremmende anbefalinger direkte i supporten.

Hvad tilbyder Valeur CS?

Komplet opsætning af Gorgias, så platformen fra start er konfigureret optimalt til jeres forretning.
Integrationer til alle jeres systemer – Shopify, ERP, returportaler, reviews, marketingplatforme m.m.
Effektivisering og optimering af workflows, så I reducerer svartid, automatiserer rutiner og får et mere skalerbart setup.
Træning og finjustering af Gorgias’ AI-bot, så svarene bliver præcise, personlige og 100 % tilpasset jeres tone of voice.
Datadrevet opsætning af makroer, regler og automatiseringer, der både løfter produktiviteten og konverteringen.
Løbende support og problemløsning, så I altid har en certificeret partner ved hånden, når der er brug for sparring eller fejlretning.

Support som omsætter: Med Gorgias bliver kundeservice et salgsredskab, ikke en omkostning.

Som eneste Gorgias-partner i Danmark hjælper vi dig med at komme rigtigt fra start. Vi sikrer en gnidningsfri opsætning, korrekt integration med Shopify og tilpasning til dine arbejdsgange fra dag ét.

Med os får du adgang til dansk, personlig support – en sparringspartner du kan ringe til, når noget driller, eller du har brug for rådgivning om processer, AI-funktioner eller hvordan du bedst bruger Gorgias i praksis.

Når Gorgias er sat op, stopper vi ikke der. Vi videreudvikler din løsning med AI Agent, automatisering og mersalg – og vi vedligeholder det hele løbende, så din kundeservice bliver en vækstmotor, ikke en bremse.

Vi er glade for at være samarbejdspartner med Gorgias, en af de førende ticketplatforme inden for kundeservice. Hos Valeur CS er vores mål at levere enestående kundeoplevelser, og vores partnerskab med Gorgias hjælper os med at nå dette mål på en effektiv og innovativ måde.

Vores dybe kendskab til Gorgias’ platform kombineret med vores ekspertise inden for kundeservice gør os i stand til at levere værdifuld rådgivning, implementering og løbende support til vores kunder. Vi er forpligtet til at levere førsteklasses kundeoplevelser, og vores partnerskab med Gorgias er afgørende for vores evne til at opfylde vores kunders forventninger og skabe langvarige relationer til deres kunder.

Gorgias har siden 2015 arbejdet på at udvikle en førende helpdesk platform specificeret til e-commerce. Mens mange lignende platforme dækker flere brancher, har Gorgias specialiseret sig i e-commerce og har udviklet helt unikke AI generede processer til at effektivere kundeservice, og give supportagenter flere ressourcer til at håndtere mere værdiskabende opgaver.

Hvad siger vores kunder?

Valeur Customer Service har været en god investering og en god oplevelse for os. Valeur stikker ud på markedet med en fleksibel service til os, der ikke kan klare os med en chatbot, men ønsker at give vores kunder en professionel og personlig betjening.

Martha Dunvad

Customer Success Manager, Barons

Vi har været meget tilfredse med at bruge Valeur – ikke kun på grund af kvaliteten af servicen, men også på grund af de fantastiske mennesker bag. Teamet har konsekvent givet os den bedste oplevelse med deres engagement, ekspertise og oprigtige vilje til at støtte vores behov. En virkelig værdifuld samarbejdspartner!

Signe Jensen

Marketingchef, Bisgaard Sko