Telefonpasning

Vores ydelse inden for telefonpasning henvender sig typisk til en mindre virksomhed med 1-20 ansatte. Vi er vant til at servicere telefonpasning for alt fra fremstillingsvirksomheder til konsulentvirksomheder, hvorfor typen af din virksomhed er underordnet. Det der gør sig gældende for vores telefonpasning er, at vi sætter en dyd i at lære din virksomhed at kende uanset type, ydelse og produkt.

Telefonpasning med indlevelse og menneskelig kontakt

Telefonpasning er et vigtigt område for en succesfuld virksomhed. Kunder og potentielle kunder foretrækker at høre et menneske i den anden ende af telefonlinjen fremfor en automatisk telefonsvarer. Den automatiske telefonsvarer kan virke kold og upersonlig, og 60 % af alle kunder indtaler slet ikke en besked. Ubesvarede opkald kan derfor komme til at koste din virksomhed dyrt, da kunden ofte vælger at gå til konkurrenten i stedet.

Kundeservice handler om god menneskelig forståelse og etik – og her kan telefonpasning hos Valeur Customer Service være med til at sikre, at din virksomhed efterlader det helt rigtige indtryk ved indgående opkald. Vi har en tæt kontakt til alle i virksomheden, hvilket sikrer vores kendskab til jeres kalendere, rutiner og kunder.

Du kan derfor trygt outsource din telefonpasning til os, så du og dine medarbejdere får bedre tid til jeres egentlige arbejde uden at gå på kompromis med personlig og menneskelig kundeservice. Dette vil tilmed øge din virksomheds effektivitet, da vi befrier jer for unødige forstyrrelser, som på sigt er meget omkostningsfulde. Det giver jer luft til at arbejde koncentreret med de områder, der skaber mest værdi for virksomheden. 

“Samarbejdet med Valeur Customer Service har givet vores medarbejdere mere tid til at koncentrere sig om netop det indhold, som deres funktion indebærer uden gentagende afbrydelser, hvilket er af stor værdi for Alboa.” – ALBOA.

Kom godt i gang med professionel telefonpasning

Få oprettet et professionelt kontaktcenter, hvor der sidder modne og servicemindede mennesker, som er fuldt fokuseret på at modtage alle opkald med et højt niveau af service.  

Det er enkelt at komme i gang med telefonpasning hos Valeur Customer Service. Vi stiller et telefonnummer til rådighed for din virksomhed, som gør at telefonen viderestilles til os. Vi besvarer opkaldene i din virksomheds navn og sørger for at repræsentere samme standard, som I selv ville yde. Vi vil i samarbejde klarlægge præcist, hvordan jeres kunder skal serviceres, og vi tilbyder gerne gode råd i processen, så I får den absolut bedste telefonservice.

Opstartsproces