Teamleder for kundeservice

Kan du lede et kundeservice-team og både sikre glade kunder og glade medarbejdere?
Så kan du blive teamleder hos os med spændende opgaver og udviklingsmuligheder.

Hvis du er dygtig til kundeservice og har erfaring som leder, kan du blive teamleder i en af branchens mest etablerede og ambitiøse virksomheder.

I Valeur CS er vi eksperter i digital kundeservice på alle kanaler. Samtidig har vi et skarpt blik for vores kunders branding og mersalg.

Din opgave bliver at sikre den høje kvalitet, vi er kendt for, samtidig med at teamet trives og udvikler sig. Som ”spillende træner” er du selv en del af leverancen, samtidig med at du skaber overblik, sætter retning og får teamet med dig. Du tager ansvar for, at hverdagen hænger sammen, fra vagtplaner og prioriteringer til sparring og udvikling af den måde, vi løser opgaverne på sammen.

En dygtig leder

Vi regner med, at du har erfaring med kundeservice og ledelse. Så du kan sætte flueben ved de fleste af disse forventninger:

– Stærk forståelse for drift og struktur
– Kan arbejde datadrevet og omsætte KPI’er til konkrete handlinger
– Kan holde overblik på flere kunder og prioriteter
– Kommunikerer klart og professionelt, på dansk og engelsk
– Er handlekraftig og tager ejerskab
– Kan håndtere svære samtaler og beslutninger
– Er nysgerrig på teknologi, AI og nye arbejdsmetoder

Indflydelse og udvikling

Til gengæld tilbyder vi dig gode udviklingsmuligheder og en høj grad af indflydelse og fleksibilitet.

Som medlem af vores management-team kommer du til at arbejde tæt sammen med vores COO, og du kan regne med reel indflydelse på dine egne opgaver og på Valeurs udvikling som virksomhed.

Du får spændende udfordringer gennem arbejdet med mange forskellige virksomheder, brancher og kundeservice-setups.

Og vi holder dine kompetencer ajour. For vi er på forkant med, hvad kunderne forventer, og vi bruger den nyeste teknologi, herunder AI, til at understøtte vores løsninger.

Tryghed og sammenhold

Vi er en bundsolid virksomhed, der har eksisteret siden 1992. Du kommer til at arbejde på vores nye moderne kontor i Højbjerg med 70 rare kolleger. Her har vi en lækker frokostordning og en aktiv personaleforening, hvor vi får oplevelser og kommer hinanden ved.

Valeur CS er også en socialt ansvarlig arbejdsplads, hvor vi donerer til godgørende formål og hjælper mange gennem løntilskud og praktik.

Tiltrædelse: 1. oktober 2026

Stillingen er fuldtid.

Ansøgning sendes til hr@valeur.dk – for spørgsmål kan Malene Bandholtz kontaktes på mhbm@valeur.dk

Vi kalder ind til samtaler løbende.

De bedste hilsner