Teamleder for kundeservice

Er du dygtig til kundeservice og har lyst til at gå forrest, både i driften og i ledelsen af teamet? Så kan du blive teamleder hos os, med egne kunder, eget ansvar for resultater og gode muligheder for at udvikle dig selv, teamet og virksomheden.

Hos Valeur CS er vi eksperter i digital kundeservice. Samtidig har vi et skarpt blik for vores kunders branding og mersalg.

Som teamleder er du en del af driften på lige fod med resten af dit team. Du har dine egne samarbejdspartnere, som du er ansvarlig for at levere til og udvikle på, og du har dine egne mål, du skal indfri. Samtidig har du et medansvar for, at resten af teamet lykkes med deres opgaver og mål, du er tæt på det daglige arbejde, ikke ved siden af det.

En dygtig kollega og leder

Vi regner med, at du har erfaring med kundeservice og ledelse. Så du kan sætte flueben ved de fleste af disse forventninger:

• Stærk forståelse for drift og struktur
• Kan arbejde datadrevet og omsætte KPI’er til konkrete handlinger
• Kan holde overblik på flere kunder og prioriteter, både dine egne og teamets
• Kommunikerer klart og professionelt
• Er handlekraftig og tager ejerskab
• Kan håndtere svære samtaler og beslutninger
• Er nysgerrig på teknologi, AI og nye arbejdsmetoder

Indflydelse og udvikling

Til gengæld for dit engagement i driften får du en position tæt på ledelsen og beslutningerne. Hos os er der kort vej fra tanke til handling, og du får reel mulighed for at præge retningen, for dine egne kunder, for dit team, og for interne processer og eksterne muligheder.

Som medlem af vores management-team arbejder du tæt sammen med vores COO, og du kan regne med indflydelse på både dine egne opgaver og Valeurs udvikling som virksomhed.

Du får spændende udfordringer gennem arbejdet med mange forskellige virksomheder, brancher og kundeservice-setups. Og vi holder dine kompetencer ajour, vi er på forkant med, hvad kunderne forventer, og vi bruger den nyeste teknologi, herunder AI, til at understøtte vores løsninger.

Vi tror på fleksibilitet, når hverdagen kræver det. Derfor har du mulighed for at arbejde hjemmefra, når det giver mening.

Tryghed og sammenhold

Vi er en bundsolid virksomhed, der har eksisteret siden 1992. Du kommer til at arbejde på vores nye moderne kontor i Højbjerg med 70 rare kolleger. Her har vi en lækker frokostordning og en aktiv personaleforening, hvor vi får oplevelser og kommer hinanden ved.

Valeur CS er også en socialt ansvarlig arbejdsplads, hvor vi donerer til godgørende formål og hjælper mange gennem løntilskud og praktik.

Du kommer til at referere til COO Malene Bandholtz-Madsen, som du er velkommen til at kontakte på telefon: 3334 4900 eller e-mail: mhbm@valeur.dk, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Tiltrædelse: 1. oktober 2026

Stillingen er fuldtid.

Vi glæder os til at lære dig at kende. Send os din ansøgning og CV på mail til hr@valeur.dk. Vi kalder løbende ind til samtaler.

De bedste hilsner