Skab stærkere relationer, øget medlemsloyalitet og frigør værdifuld tid i jeres organisation med ValeurCS’ outsourcet medlemsservice. Vi tager hånd om alle henvendelser med venlighed, effektivitet og respekt – samtidig med, at vi sikrer opdaterede medlemsdata og et solidt grundlag for vækst og engagement.
Med ValeurCS får I:
Bedre medlemsoplevelser og højere loyalitet
Mindre administrativt pres og mere tid til kerneopgaver
Datadrevet beslutningsgrundlag
Fuld kontrol over jeres medlemsdata
En samarbejdspartner, der forstår foreningslivet
Vi er her for at støtte jer i jeres mission – og gøre hverdagen lettere for både jer og jeres medlemmer.
Hos ValeurCS sætter vi altid medlemmerne i fokus. Vores team håndterer henvendelser på telefon, e-mail, chat og sociale medier med menneskelig varme og professionalisme. Med vores medlemsservice oplever medlemmerne altid personlig og nærværende kontakt – som om det var jeres egne medarbejdere, der tog samtalen.
Hos ValeurCS sætter vi altid medlemmerne i fokus. Vores team håndterer henvendelser på telefon, e-mail, chat og sociale medier med menneskelig varme og professionalisme. Med vores medlemsservice oplever medlemmerne altid personlig og nærværende kontakt – som om det var jeres egne medarbejdere, der tog samtalen. Som jeres eksterne partner overtager vi hele kommunikationen og fungerer som en naturlig forlængelse af jeres organisation.
Vi ved, hvad det kræver at drive en forening med både hjerte og struktur. Med mange erfarne medarbejdere, høj anciennitet og gennemsnitsalder på 45 år får I en fleksibel og stabil partner, der kan skalere efter behov – både i perioder med spidsbelastning og under normal drift. Vi tilbyder udvidet åbningstid alle ugens dage og medlemsservice på flere sprog, så alle føler sig set, hørt og forstået.
Ud over at håndtere medlemskontakten leverer vi detaljeret indsigt i kontaktårsager, trends og mønstre. Denne viden hjælper jer med at styrke kommunikation, udvikle relevante tilbud og målrette rekruttering af nye medlemmer. Vi kan også tage direkte kontakt til potentielle medlemmer – altid med respekt, nærvær og professionel service.
Med ValeurCS som jeres outsourcet medlemsservicepartner får I en løsning, der kombinerer menneskelig kontakt, professionel håndtering og datadrevet indsigt. Resultatet er stærkere medlemsrelationer, øget loyalitet og et mere effektivt grundlag for vækst – uden at I selv behøver bruge ressourcer på hver enkelt henvendelse.
Mere tid til dine medlemmer
Fleksibel og skalerbar løsning
Personlig og menneskelig kontakt
Valeur Customer Service har været en god investering og en god oplevelse for os. Valeur stikker ud på markedet med en fleksibel service til os, der ikke kan klare os med en chatbot, men ønsker at give vores kunder en professionel og personlig betjening.
Vi nyder godt af Valeurs hurtige responstid, og så har det været dejligt at opleve, hvor begejstret de er gået til opgaven. Men kan mærke, at Valeurs konsulenter brænder for at suge til sig og hjælpe kunderne lige så godt, som vi selv gør.
Chief Sales Officer
Kontakt mig for at høre mere om, hvordan vi kan hjælpe dig. Det er ganske uforpligtende!
Valeur Customer Service A/S