Videnscenter
Her deler vi viden, tips og erfaringer om kundeservice – og giver dig samtidig et indblik i, hvad der rører sig hos os i Valeur Customer Service. Følg med og bliv inspireret af, hvordan vi skaber gode kundeoplevelser i praksis.
17. marts 2025
Valeur Customer Service i Købscentret
Valeur Customer Service CEO, Klaus Valeur Leffers, deltager i podcasten Købscentret, hvor han deler ud af gode råd indenfor kundeservice.
16. august 2023
Open for business in Tokyo and Chicago
Valeur Customer Service takes two giant international leaps. During August we take one step east and one step west, to Tokyo and Chicago.
17. september 2020
Michael Ejby bliver ny bestyrelsesformand i Valeur A/S
Valeur A/S får ny bestyrelsesformand pr. 1. oktober. Det bliver Michael Ejby, der har stor erfaring med e-handel og forretningsudvikling.
21. april 2020
Coronaen kalder på en ny digital kundeservice
Et skud Covid-19 har sat et væddeløb i gang på informationsmotorvejen.
15. marts 2020
Hjælp til landets sundhedsmyndigheder
Sundhedsmyndighederne kommer under et gevaldigt pres i de kommende uger, så her vil vi gerne tilbyde vores ledige kapacitet helt uden beregning.
28. oktober 2019
God kundeservice – nu også på hollandsk
Valeur Customer Service åbner op for det hollandske marked til januar 2020.
9. september 2019
Black Friday e-commerce support
Undgå kundeservicekaos og få hjælp til din webshops kundeservice på årets travleste dag.
8. august 2019
Kundetilfredshed som en konkurrencemæssig fordel
Valeur Customer Service lancerer nye løsninger, der skaber højere kundetilfredshed og mere vækst for vores kunder.
3. april 2019
10 tips til at blive god til at lytte
Du skaber den største værdi for dine kunder, hvis du bruger aktiv lytning som en kompetence.
27. februar 2019
Sådan håndterer du utilfredse kunder
Din rolle indenfor kundeservice er at have fokus på at løse problemet på en rolig og professionel måde.
7. februar 2019
Valeurs internationale strategi
Valeur udvider sin internationale profil og baner vejen ind på nye markeder for vores kunder.
3. december 2018
Den gode kundeoplevelse
I denne artikel får du kendskab til 8 trin, som skaber en god struktur i samtalen.
10. oktober 2018
Effektiv spørgeteknik
I denne guide tager vi et kig på nogle effektive spørgeteknikker.
27. august 2018
Positiv sprog i kundeservice
I denne artikel vil du få kendskab til, hvilke ord du skal undgå og viden om positive ord og sætninger.