Kundetilfredshed som en konkurrencemæssig fordel
Hos Valeur Customer Service hjælper vi virksomheder med, at undgå kundetab og opnå større vækst ved at levere skræddersyede supportløsninger. Vi skaber konkurrencemæssige fordele med god kundeservice, der skaber tryghed i kundehåndtering og styrker mersalget.
Vores erfarne medarbejdere sørger for, at jeres kunder får den samme gode oplevelse med en professionel og troværdig service på tværs af kanaler.
Hvad enten jeres webshop mangler et tilvalg til jeres nuværende kundeservice, en midlertidig kundehåndtering eller en komplet supportløsning, så er fordelene altid de samme. Vores professionelle kundeservice står til rådighed når dine kunder handler og sikrer jeres virksomhed:
Højere
kundetilfredshed
Færre tickets
Højere
konverteringsrate
Kundeservice med fokus på vækst
God kundeservice er mere end besvarelse af spørgsmål fra kunder. Hos Valeur Customer Service får jeres virksomhed en proaktiv supportløsning, som bl.a. støtter jeres salgsindsats med mersalg, forbedrer jeres konverteringsrate og formindsker antallet af efterladte kurve i jeres webshop. Sammen forvandler vi førstegangs besøgende til loyale kunder.
Vi arbejder dedikeret med at opbygge stærke kunderelationer og samtidig forbedre jeres NPS.
Ved at outsource jeres kundeservice til Valeur Customer Service, får I mulighed for at efterleve de stigende forventninger fra jeres kunder om god kundeservice og større tilgængelighed.
Med os som partner får jeres virksomhed en række mersalgsløsninger, som forbedrer både jeres top og bundlinjen.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Support på tværs af kanaler
Telefonisk kundeservice
VI HJÆLPER JER MED AT FRIGIVE RESSOURCER
E-mail support
HØJERE KUNDETILFREDSHED
Chat support
FÆRRE EFTERLADTE KURVE
SoMe support
HØJERE KONVERTERINGSRATER
Alle platforme, alle brancher
Hos Valeur Customer Service er det nemt at være kunde. Vi håndterer alt det praktiske i form af setup, så vi kan komme hurtigst muligt i gang med at skabe gode kundeoplevelser.
Vores konsulenter er vant til at arbejde med verdens førende support platforme.
Shopify
Woocommerce
Weebly
Bigcommerce
Zendesk
Intercom
Freshdesk
Gorgias
Kundeservice på tværs af grænser
Vi har igennem de sidste 20 år specialiseret os i kundeservice, e-handel og telefonpasning på tværs af grænser. Vores udprægede kendskab til det skandinaviske og tyske marked, sikrer at din virksomhed får præcis den service, som forventes i de respektive lande. Det betyder, at du får en partner, som besidder værktøjerne til at gøre din internationale kundeservice og E-commerce support til en succes.
Er du interesseret i et bestemt marked?
Hvad siger vores kunder?
Pilgrim
“Vi har været glade for opstarten af samarbejdet med Valeur Customer Service og det erfarne team der er blevet stillet til vores rådighed. Vi er komfortable med teamet efter en god struktureret opstart og den efterfølgende feedback fra vores kunder.”
Hjalde Markvad, E-commerce Manager
Pilgrim Jewellery
