Vi hjælper virksomheder med at skabe konkurrencemæssige fordele med god kundeservice, der skaber tryghed i kundehåndtering og styrker mersalget
Valeur Customer Service beskæftiger sig med kundeservice og telefonpasning, hvor vi tilbyder vores kunder en lang række forskellige løsninger, der skaber tilfredse og loyale kunder.
Vi skræddersyr altid vores løsninger, så du får præcis den kundeservice, der passer til din virksomhed. Det giver jer muligheden for at outsource hele jeres kundeservice til en partner, der har specialiseret sig indenfor dette felt.
Vi har opbygget vores kompetencer gennem de seneste 20 år, hvor vi har assisteret vores kunder med at opbygge en nærværende og professionel service, der repræsenterer virksomhedens værdier.
Valeur Customer Service opererer i hele Skandinavien og Tyskland, hvorfor vi kan varetage din kundeservice på tværs af grænser og sprog. Lige meget om dine kunder ringer fra Danmark eller Sverige, vil de altid få en god oplevelse.
Vores ydelser
Vi giver dine kunder en professionel og personlig service på tværs af forskellige platforme. Vores ydelser sikrer en høj kundetilfredshed, som understøtter din virksomheds behov. Når du gør brug af vores kvalitetsbaserede løsninger, oplever du en række konkurrencemæssige fordele.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Marketplaces
VI VISER VEJEN
Telefonisk kundeservice
VI HJÆLPER JER MED AT FRIGIVE RESSOURCER
E-mail support
HØJERE KUNDETILFREDSHED
Retention
SÅDAN VINDER DU DINE KUNDER TILBAGE
Chat support
FÆRRE EFTERLADTE KURVE
SoMe support
HØJERE KONVERTERINGSRATER
Oversættelse af produkttekster
OPTIMER JERES PRODUKTTEKSTER
Logistikportal
BLIV FRI FOR FRAGT
Hvorfor Valeur Customer Service?
Du får mange konkurrencemæssige fordele ved at outsource din kundeservice og e-commerce-support til Valeur Customer Service. Vi arbejder målrettet på at skabe værdi for din virksomhed indenfor kundeservice og telefonpasning, så din virksomhed kan koncentrere sig om jeres kerneområder.
Hør hvad vores kunder siger om os.
All-in-one service
provider
Total-løsninger
med flere platforme
Skræddersyede og
fleksible løsninger
Store besparelser
og flere ressourcer
Mulighed for at
skalere op og ned
Erfarne medarbejdere
indenfor kundeservice
Kvalitetssikring og
performance management
Øget effektivitet og
konkurrenceevne
Kundeservice på tværs af grænser
Vi har igennem de seneste 20 år specialiseret os i kundeservice, e-handel og telefonpasning på tværs af grænser. Vores udprægede kendskab til det skandinaviske, tyske og hollandske marked, sikrer at din virksomhed får præcis den service, som forventes i de respektive lande. Det betyder, at du får en partner, som besidder værktøjerne til at gøre din internationale kundeservice og e-commerce-support til en succes.
Er du interesseret i et bestemt marked?
Kundeservice bliver et primær konkurrenceparameter i fremtidens e-handel
Vores mål er at forbedre vores kunders konkurrenceevne ved at tilbyde en kvalitetsrig kundeservice. Vi vil øge vores kunders omsætning, forbedre deres markedsandel og give en større forståelse af deres kunder. Vores arbejdsproces er kendetegnet ved høj erfaring, fleksibilitet og kvalitet.
Klaus Valeur Leffers
Adm. Direktør & Partner
Kundeservice bliver et primær konkurrenceparameter i fremtidens e-handel
Vi mener, at den bedste kundeservice opstår, når man sætter kunden i centrum. Vi tror på, at de bedste resultater opnås ved dialog, fælles fodslag og et langvarigt samarbejde. Vores arbejdsproces er kendetegnet ved høj erfaring, fleksibilitet og kvalitet.
Klaus Valeur Leffers
Adm. Direktør & Partner